【炎上】「ネット予約を使わないと検索順位を落とす」 食べログの評価をリセットされた飲食店オーナーが暴露

1: リサとギャスパール ★ 2016/09/08(木) 08:05:37.69 ID:CAP_USER9
カカクコムが運営するグルメサイト「食べログ」に情報を掲載している飲食店のオーナーが、店舗の評価をリセットされた後、食べログの担当者から「ネット予約を使わないと検索順位を落とす」という連絡があったとTwitterに投稿した。
同様の報告は複数あがっており、ネットでは食べログへの批判や疑問の声が殺到している。

ラムチョップを提供するワインバル「ウルトラチョップ」のオーナーは、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセット。そこに担当営業から連絡が来て『食べログのネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とします』」とその時の状況を説明。
評価がリセットされた後、ネット予約機能の使用を迫るような発言が食べログからあったことを明かした。
別の飲食店関係者からも、「うちの会社でやってる店が、いきなり食べログ3.0にリセットされた。理由は、食べログの契約更新で、食べログ側が押し付けてきた物を部分的に断ったから」といった投稿がされている。

この食べログの対応に対して、ネットでは、「点数を勝手に落とすって店側だけじゃなく評価をしたユーザーもバカにしてない?」、「意図的に低評価にされて客減ったらそれこそ営業妨害」、「こんな汚いことをやっていたなんて、幻滅しました」、「こういうお金で評判を左右させる悪質サイトは要調査と思う」といった批判や疑問の声が多数寄せられている。

カカクコムに対してこのような発言があったのか等を質問しているが、7日14時時点で回答はない状況。
その一方でカカクコムは、「『食べログ」レストラン向け広告商品改訂のお知らせ」を、7日付けでホームページに掲載。
今回の件との関連は記されていないが、「自然検索で表示される点数及びランキングにおきましては、オンライン予約機能の利用是非に一切関係なく、これまでと同様ユーザーの評価を基礎に算出、表示をしております」と説明している。

http://news.biglobe.ne.jp/trend/0907/blnews_160907_2325098922.html
BIGLOBEニュース編集部9月7日(水)15時11分

★1が立った日時:2016/09/07(水) 16:06:37.13
前スレ
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473231997/

続報スレ
【企業】食べログの点数「予約機能利用と無関係」 カカクコムが発表©2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473289452/

6: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:08:26.43 ID:x6JI2cvsO
>>1
食べログ最低だな

8: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:10:48.23 ID:lhyiUuOE0
>>6
ひねりなしかよ

46: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:26:48.65 ID:Dq22mfR60
>>1
価格.comって電通支配下になっているんだっけ

82: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:46:37.58 ID:4peQesXf0
>>1
こんなサイト参考にしてるってバカ?

96: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:49:32.38 ID:Rt6Z54W30
>>82
バカでしょ
価格.comの家電のレビューとかもそうだけど
何が楽しくて長文書き込むのか

100: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:52:02.44 ID:5WGP2/0d0
>>96
気持分からんかなぁ?
こんな良い商品だからもっとほかの人に教えたい、
逆にこんなひどい商品だから他の人と情報供給したい、
それがインターネットの原動力だと思うがな。

ネットの情報なんてみんな「載せたい人」がいなきゃ全く成り立たないぜ。

107: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:54:11.83 ID:wFD+6omk0
>>100
レビューが趣味の人いるからな
俺以前アマゾンでひどい本を長文でコキおろしたら
使った言葉が悪かったのかアマゾンにはねつけられた
それ以降、レビューする気になれん。クソ本をクソと批評しただけでハネられる

123: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 09:01:22.07 ID:f+05lID80
>>107
レビュー読みたいからちょっとのせてくれw

131: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 09:03:25.58 ID:wFD+6omk0
>>123
え? おれが書いたレビュー? アマゾンにハネられた時点でもう保存してないよww
東大生が教える!超暗記術 って本なのは覚えてるけど

205: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 09:46:52.58 ID:EtLVhBiN0
>>131
レビュー読むまでもなくクソそうな本だなw

388: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:41:31.25 ID:6Ux1uJuT0
>>205
超ワロタwww

110: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:55:49.97 ID:z1la/AhH0
>>1
客が評価したポイント勝手に下げるとか最低やな
威力業務妨害やしサツ動けや


つか、秋の訴訟祭り来るで~

142: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 09:07:25.38 ID:RcPH7mdI0
>>1
逆もある

コース料理と言いながらコースが途中でブツ切れてそのままお会計って店が人気店として異様に高評価されてたりもするもんな

そこも食べログに金払って店舗ユーザーになってる店
たぶん一番上のランクで毎月納めてるんだろうなーと

387: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:40:54.14 ID:Lou3YTG20
>>375
だよな
前回に引き続き>>1の話しで
順位操作してますよってのが明らかになったし

一般の口コミで操作やそっちがないから信用を得られるってのに
順位を操作するってなるとね・・

これはアメリカだと問題になりそうだね
違法性で

口コミ順位でもないのに、口コミにおける順位という形で
出して・・・消費者を騙してることになるからな・・

そのサイト運営のお勧めですよ!って言い方をしないとダメになるわな?

2: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:06:47.34 ID:DobO/niM0
おいしくないとか書き込んだら削除される
素直な自分の評価なのに

13: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:13:59.68 ID:jpEHUFP+0
>>2
言葉を選べよ
「自分の口には合いませんでした」だろ

3: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:07:03.69 ID:gFBQdVnS0
食べグロ

4: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:07:44.33 ID:w0iLsojW0
ねえ、怒らないでマジレスしてほしいんだけど
こんな時間になんで書き込みできるわけ?
だいたい普通の人なら学校や会社があるはずなんだけど
いい加減なことばかりしていて、このこと知った親は悲しむぞ?
すぐに逃げに走っちゃダメだ
きちんと現実見ようぜ

22: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:16:56.61 ID:1cOqYg/E0
>>4
( ´∀`)オマエモナー

32: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:21:56.47 ID:EgAyDPyS0
>>4
俺も好きやで

75: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:43:42.25 ID:H9rWMXNu0
>>4
みんなあんたと同じよ

136: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 09:05:14.67 ID:wmhWDMZh0
>>4
職場からだから無問題(゜ロ゜;

147: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 09:11:10.86 ID:iJQqELhe0
>>4
俺らに言う前に自分はどうなんだよ
もう少し考えてから話そうぜ
だれもが同じ時間帯の勤務時間じゃないんだぜ?
よく考えやがれ!

151: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 09:14:46.79 ID:+2kSaqMu0
>>4
おかげさまで目が覚めました。
職安行ってこいます

227: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:00:30.89 ID:P2WD8RCh0
>>4
世の中の人みんなが土日祝日が休みじゃないんだよ
あとお客の都合やトラブルなどで休日に出勤した場合
平日に振替休日を取れるよ
またホワイティな会社だと有給休暇というものがあって
事前に申請すれば好きな日に休めるよ

245: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:11:41.08 ID:sxR1Wsk70
>>4




249: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:13:45.30 ID:hdImg2JM0
>>4
(゚∀゚)人(゚∀゚)ナカーマ

254: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:16:15.11 ID:Gkd//x4P0
>>4
いやいやお前もだろw
ふぬけた生活送ってるのは一緒だろ
なにもそれを肯定しようってわけじゃないがな
見なおすべき部分は見なおしてできる範囲で改善すればいいんだよ
お前も好きでこんな生活してんじゃないだろうしな

271: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:22:22.67 ID:xSyELvm/0
>>254
ねえワザと釣られてあげてるんだよね?
コピペにマジレスとかありえないもんね?

274: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:25:46.47 ID:BdWHiZ+20
>>271
恥ずかしいのう

277: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:28:01.08 ID:qztp0WZZ0
>>271
いや何言ってんの
抜けてんな、見りゃわかんだろ?

279: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 10:29:18.57 ID:UUGdInlg0
>>4
>>254
>>271

コピペ3点セットが出来上がりましたw

12: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:13:27.39 ID:izV/G1Q10
食べログ、要は既存の飲食店と客の間に割り込んで売上の一部をチュウチュウ吸おうと

459: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 15:13:03.64 ID:X+/FjWRe0
>>12
893と同じだね

14: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:14:21.86 ID:WG/63pHn0
ここまで害があると飲食店は考えようだな

15: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:14:25.31 ID:dtJvcIGV0
本当においしい店に人来なくて客としては助かる

16: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:15:19.13 ID:lhyiUuOE0
>>15
そうだな、食べログで評価高いのは他人に紹介できるソコソコの店ってこと。

64: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:35:56.60 ID:35spb+vs0
>>15
むしろ考え無しのミーハーホイホイとして活躍してるな

98: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:50:46.19 ID:T89JrKCM0
>>15
自分で使ってるのは美味くて仕事が確実で、しかし写真お断りの店ばかりだ
食べログに写真一切出てなくて店数も低い
おかげで助かってる

17: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:15:46.14 ID:Y3bPD/n60
株価急落だったよね昨日

18: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:15:52.25 ID:Wbc3jXSQ0
弁護士ドットコムも金払ったら宣伝してもらえる
利用者より利益をとるのはどこでも同じ

19: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:15:55.89 ID:EQ4qmQqQ0
田舎の順位とかデタラメだもんな
何度騙されたことか

25: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:18:54.82 ID:T89JrKCM0
カカクコムの裏事情が白日のもとに晒される日がようやくきたな

>>19
できる前の店にもう4.2とかついてるんだもん
ヒドイ話だよw
あれは休日と開店時間と所在地と連絡先を確認するためだけのサイトだが
その情報すら嘘があるからな

36: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:23:17.36 ID:nOIbgk6g0
>>25
その嘘を訂正するためには、店が金払わなくちゃならないという素敵システムだからw
893のシノギと何が違うのかw

47: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:27:38.13 ID:T89JrKCM0
>>36
だからIT悪い人だよ

>>38
TVを買うと何故かNHKが三日後に徴収員がクルんだよなw
郵便局の住居、所在地移転通知も写しの二枚目がNHKへ行くようになってるし

52: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:30:19.26 ID:63mACwXR0
>>47
移転通知はNHKにも送れますってだけで
提出するかどうかは任意
当然ウチは出してない

73: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:41:47.84 ID:T89JrKCM0
>>52
あれはNHKに送付無用として郵便局に出せばいいんだよ

中の写しを強制的に移すことはできない

試しに言わないで出したら案の定NHKが即来たが
うちはテレビ自体を置いていないので室内見せて帰らせた

49: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:28:35.62 ID:C6Vl8Fg70
>>25
点数あげたいなら協力しますよの営業何回かあったからその業者に食べログって課金で点数変わるんですか?って聞いたらゴニョゴニョ言ってたからお察し

91: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:48:59.80 ID:T89JrKCM0
>>49
飲食店のオーナーもツイッターでバンバン晒せばいいんだけどね
店と生活があるからIT悪い人に喧嘩ふっかけていけないんだよね

20: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:16:34.77 ID:nknywQcp0
運営が勝手に低い点数付けたら営業妨害だろ。
店は訴えた方がいい。民事と刑事で。

21: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:16:50.77 ID:VqMsJpcjO
倒産待ったなし

23: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:17:20.59 ID:gUOzeI/j0
担当者の気分次第でどんなポイントでもつけられるって事ですね

24: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:18:08.44 ID:nOIbgk6g0
今食べログみると、あ、ここは賄賂払ってるんだ、とか払ってないな、というのが一目瞭然w

33: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:22:03.82 ID:T89JrKCM0
>>24
アマゾンもそうだな

どこの雑誌もそうだよ
某学術系の専門誌でも編集者自身が関係各所に
「広告見開きでくれたら御社の商品特集と味わいレポで三ページ組みます」
って電話しまくってた

403: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 13:09:07.11 ID:OlhVgHYa0
>>33

何だレポって!
売れない出版社って、変な用語使うね

405: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 13:16:47.67 ID:T89JrKCM0
>>403
ここにあらまし概略でなく全口答文書くのw?
社会でそれでやっていける?上司にもう少し抜粋しろって言われないw?頭悪いなあw

26: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:18:55.14 ID:Rj3/D55v0
今回の件で、食べログのポイントは店の良さではなく運営側にいくら払っているかの目安だって事がバレたな。

27: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:19:26.75 ID:1cOqYg/E0
ところでさ、食べ物屋の検索すると食べログや楽天みたいなのがドカーっと出てくるGoogle汚染状態がウザイんだけど、カットする方法ある?

40: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:24:47.67 ID:RBxgiwNN0
>>27
マイナス検索すれば?

63: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:35:37.64 ID:1cOqYg/E0
>>40
ありがとう

28: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:20:35.22 ID:nknywQcp0
食べログの点数は運営にいくら金を払ったかということ。
そんな点数って意味あるの?

34: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:22:11.30 ID:vcR/qSmq0
>>28
広告に金を払い続けられるぐらいには客が来る店なんだから意味はある

53: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:30:38.48 ID:pW7brY3I0
>>28
あるから払うんだろあろ

68: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:39:13.65 ID:VJzfdD0Y0
>>28
クラウドソーシングで動画コンテンツへの好評価の依頼とかもあるし、こういったネットの素人評価は話し半分で聞くしかなくなった感があるよな
以前から一定数はその類のモノだっただろうが

79: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:45:22.27 ID:T89JrKCM0
>>28
結婚準備関係のゼクシイとか出産関係とか就職斡旋とか
リクルートが雑誌でそういう商売やってただろう?
わざわざ広告の塊を買うシステムになっていた

今は雑誌も新聞も紙媒体自体が氏んでいるから
オールアバウトとかでいかにも流行や新発見のように特集やるわけだ
オールアバウトもリクルート出身やDoCoMo出身の経営陣だったはず

29: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:20:44.18 ID:tCHMqOO00
各店舗で点数違うのに一斉に3なんだからなw
見てきてワロタワ

30: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:21:37.69 ID:vBX/+ZUQ0
評価点数は買えるのか
まるでモンドセレクション金賞だな

31: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 08:21:48.74 ID:nknywQcp0
悪い人のみかじめ料みたいなもんか
食べログ3.5点以上の最強コスパ店を一冊にまとめました
食べログ3.5点以上の最強コスパ店を一冊にまとめました

引用元: ・【NET】「ネット予約を使わないと検索順位を落とす」 食べログの評価をリセットされた飲食店オーナーが暴露★2

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